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人民网西安6月28日电（邹钰坤）2015年12月11日，西安市交通运输局根据《军人抚恤优待条例》和《陕西省实施残疾人优待办法》向各民营公交企业下发了《关于残疾人免费乘坐市内公共汽电车的通知》。但是，在实际中好多路中巴车还是不执行，比如711路，727路，901路等等。近日，有网友通过人民网地方领导留言板反映问题。

针对此留言，西安市政府回复称，经查，你反映的情况属实。对此，市行业管理部门已责令涉事两家企业立即进行整改，对相关线路负责人给予通报批评，对当事司乘人员进行了处罚。相关经营企业承诺今后严格落实有关规定，为残疾人提供良好服务保障。【详细】

2015年12月11日，西安市交通运输局根据《军人抚恤优待条例》和《陕西省实施残疾人优待办法》向各民营公交企业下发了《关于残疾人免费乘坐市内公共汽电车的通知》。《通知》对西安市残疾人免费乘坐市内公共汽电车的有关事项再次进行重申：

一、凡持有《残疾人证》的残疾人以及伤残军人证的残疾军人（包括伤残人民警察、伤残国家机关工作人员）均可免费乘坐本市市内公共汽电车。二、已办理并持有爱心长安通卡的残疾人或残疾军人，凭爱心长安通卡可免费乘坐本市市内公共汽电车。三、残疾人或残疾军人乘坐市内公共汽电车，应自觉遵守乘车规则，主动出示有效伤残证件或爱心长安通卡，陪护人员应按规定购票。

但是，在实际中好多路中巴车还是不执行，比如711路，727路，901路等等，多次投诉也没结果，不知道主管交通的领导知道不？难道就无法无天了？希望领导重视，切实把政策落到实处，给不法经营者予以处罚严惩，还法律尊严，还残疾人方便，树立政府公信力，把好的政策落到实处。

前十几年都可以免费乘坐，就是近几月不行。不知道政府的人都到那去了，多次打电话和网上发映，都没结果。

望领导重视，谢谢领导！

官方回复

回复单位：西安市政府

网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。

经查，你反映的情况属实。对此，市行业管理部门已责令涉事两家企业立即进行整改，对相关线路负责人给予通报批评，对当事司乘人员进行了处罚。相关经营企业承诺今后严格落实有关规定，为残疾人提供良好服务保障。

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